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说分手别像个朋友 专家教你如何告知坏消息

作者: the weeknd 来源: 未知 发布时间:2017-10-15

在大多数人看来,向另一半说“分手”,或是告诉至亲“你得了重病”都是不太容易张口的事。美国杨伯翰大学科学家经过研究发现,告知这类坏消息的最佳方式是直接讲出来,而不是在东拉西扯中逐渐“拼凑”出真相。

研究人员招募145名志愿者,让他们经历不同坏消息接收场景,并给每个场景配发两条表述方式不同的信息。研究人员让志愿者就信息内容的清楚程度、直接程度、可信度、真诚度、有理度、有效程度、特殊程度等打分,并评价他们认为哪些特征更有价值。结果显示,作为接收信息的一方,志愿者们认为信息的清楚程度和直接程度最为重要。研究人员还针对不同坏消息的告知方式给出建议,比如,如果是告知一些物理事实,比如“你家着火了”“这水有毒”“你得了癌症”之类,那么不妨直接讲出来;如果是跟对方提出分手,尽量不要采取“友好聊天”的方式,可以以“我们需要谈谈”作为开场白。英国《每日邮报》援引研究带头人艾伦·曼宁教授的话报道:“上来就说‘我要跟你分手’可能太过直接,‘我们需要谈谈’则足够暗示对方,‘坏消息来了’。”

至于劝说对方改变观点,曼宁说,有策略地东拉西扯相当重要,因为人的信任体系基于其最容易被打动的部分,“任何能影响到信任体系的信息都可能成为缓冲器”。(乔颖)【新华社微特稿】

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